如何讓電子郵件營銷不成為“雞肋”

作者:泉視界傳媒    時間:2011-08-21 13:10     點擊:

如今郵件營銷成了很多企業常用的一種網絡推廣手段。但很多企業使用了郵件推廣之后,并沒有達到預期的效果。但又不舍得放棄郵件營銷這個網絡推廣手段,這樣,郵件營銷就成了名副其實的雞肋。究竟要怎樣正確使用郵件營銷呢?下面就一起和大家分享下電子郵件營銷

如今郵件營銷成了很多企業常用的一種網絡推廣手段。但很多企業使用了郵件推廣之后,并沒有達到預期的效果。但又不舍得放棄郵件營銷這個網絡推廣手段,這樣,郵件營銷就成了名副其實的“雞肋”。究竟要怎樣正確使用郵件營銷呢?下面就一起和大家分享下電子郵件營銷7個不能做的事。

  一、不要狂轟濫炸式發郵件

  在正式群發郵件之前,我們需要對郵箱進行測試,主要的測試點:發送的時間、發送的頻率、郵件的送達率、郵件的打開率、郵件的點擊率。例如運營人員可以測試不同的時間段(一周,兩周,三周等)給用戶發送郵件,試驗哪個時間段間隔用戶的點擊率最高,這樣在實際操作時就采用這樣的發送頻率,效果遠好于不經思考亂發一通。

  二、沒有分眾發送郵件

  通過以往發送電子郵件的經驗,測試哪些用戶對哪種促銷最感興趣,再適當地調整你的郵件營銷策略。如果那些喜歡購買物美價廉商品的消費者,你一味地給他們發奢侈品的廣告無疑是事倍功半的。可以給閱讀郵件的用戶群再分類:狂熱支持的和一般喜歡的。對于幾乎閱讀了大部分郵件的受眾,可以給他們發送最有利潤的產品廣告;對稍感興趣的用戶可以發送利潤稍低一點的產品和服務。對于幾乎不感興趣的受眾還是定期發送郵件,爭取拉攏一點客戶過來。這樣做,才能讓Email群發的轉化率最大化。專家也多次提示企業:在發送測試郵件時,可以放入不同檔次的產品并附上跟蹤鏈接以追蹤點擊用戶。

  注:可以比較細致地分析郵件的點擊效果,因為本身就有跟蹤鏈接。之后將信息分類并匯總,提高郵箱的精準性

  三、電子郵件內容

  郵件內容有2種極端:

  1.內容越簡單越好,因為內容簡單很容易就能夠讓用戶明白這封郵件的意圖。

  2.內容越復雜越好,長的內容可以引起用戶的注意,讓用戶有閱讀下去的欲望

  但事實并不是這樣的,因為好的“內容”并不是長短,而是“內容”中所包涵的內涵。只有吸引人的內容才可以讓用戶通過郵件的鏈接達到我們網站,才有可能促成訂單。

  理論上對用戶群分類得越細,郵件營銷的效果也就越好。但分得越多,付出的精力其實也就越大,還得為每種用戶設計不同的登錄頁和歡迎郵件,實在是讓人頭疼。其實,經過長時間的分析和實驗,郵件營銷也有80/20定律,大部分的收件人對不同的廣告其實反應都差不多,只有一小撮同志們才會對為用戶定制的郵件反應敏感。因此不用特別花精力在設計獨特的郵件頁面上。而ROI其實更加重要,監測用戶的點擊率會對下一步的策略調整起重要的作用。

  四、沒經過嚴格測試就輕易發出郵件

  郵件的設計最好是簡潔明了,開門見山。另外得讓QA人員仔細檢查郵件內容,如果有圖像,確保打開郵件時圖像可以正常顯示,如果有鏈接,確保是已經加了超鏈接的格式并且要鏈接正常。

  五、沒有優秀的Email服務商合作,導致用戶收不到郵件

  鑒于目前全球嚴峻的反垃圾郵件趨勢,導致很多正常郵件也被錯殺。艾晴再次提請大家:假如自己的公司沒有強大的軟件和硬件(指郵件服務器的相關要求)的支持,還是和業界領先的Email服務商合作,確保絕大多數用戶能夠收到你的郵件。

  六、浪費消費者的時間

  你發送的郵件要盡量做到有價值,讓用戶看后不覺得后悔。所以郵件的標題,首段,正文每個地方都要再三斟酌,這樣做你才會看到想要的效果。

  七、不習慣總結郵件營銷經驗

  郵件發得越多,你一定會從中積累豐富的經驗。所以每一封發出去的郵件都值得你總結,從中吸取經驗教訓。只有在實踐中不斷總結完善,修改,根據實際情況調整郵件營銷的策略,才會越做越好。



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